Dienstleistungen

RUN Software bietet vor allem Dienstleistungen f�r Anwendungsentwicklungen zur Vereinfachung und Automatisierung von Verwaltungs- und Gesch�ftsprozessen an. Diese Dienstleistungen schlie�en alle Phasen von der Problemanalyse �ber Datenmodellierung, Anwendungsdesign, Implementierung und Dokumentation sowie Produktionseinf�hrung, Wartung und Schulung ein. Dazu stehen RUN Software effizienteste Technologien zur Verf�gung.

Die Kontrolle und Steuerung der Daten und Prozesse erfolgt �blicherweise �ber komfortable GUI-Anwendungen, die einen intuitiven Zugang zu den Daten und zur Durchf�hrung verschiedener Aufgaben erm�glichen.

Das Leistungsangebot umfasst sowohl einzelne Entwicklungsphasen, als auch komplette Entwicklungszyklen. So kann der Kunde z.B. entscheiden, nur die Problemanalyse oder Problemanalyse mit Prototyp in Anspruch zu nehmen. Anschlie�end kann er sich entscheiden, ob er auch die Umsetzung in einer oder mehreren Etappen durch RUN Software ausf�hren lassen m�chte und weitere Leistungen wie Produktionseinf�hrung, Wartung oder Schulung in Anspruch nehmen will.

Bei gro�en Projekten arbeiten wir auch mit unseren Partnern aus dem Open Source network Berlin und der Informatics Consulting GmbH Berlin zusammen.

• Problemanalyse

  Die Problemanalyse beinhaltet eine umfassende Darstellung der zu l�senden Probleme. RUN Software verwendet dabei die Methode des Terminologiemodells, die eine detaillierte und strukturierte Darstellung des Problems erm�glicht. Mit Hilfe des Terminologiemodells wird eine Wissensbasis f�r des spezielle Fachgebiet erstellt, die Definitionen sowohl f�r relevante Sachverhalte als auch f�r Prozesse und Abl�ufe des Fachgebietes enth�lt. Dabei werden exakt die Begriffe benutzt, die in diesem Sachgebiet �blicherweise verwendet werden. Diese widerspiegeln sich dann auch im Datenmodell und in den Anwendungen, so dass es dem Kunden leicht f�llt, sich sp�ter in der L�sung zurechtzufinden.

  Gleichzeitig wird mit dem Terminologiemodell, das auch als Dokument generiert wird, ein Pflichten- bzw. Lastenheft f�r das Problem bereitgestellt. Diese Dokumentation stellt das Ergebnis der Problemanalyse dar und kann im Weiteren zur Auftragsausschreibung oder Auftragserteilung verwendet werden.

• Prototyp

  Oft ist es w�nschenswert, die Problemanalyse durch einen Prototyp zu untersetzten. Nach bisherigen Erfahrungen ist ein Prototyp, der Anzeige und Bearbeitung der Daten und die Bereitstellung elementarer Funktionen enth�lt mit einem Aufwand verbunden, der maximal das Doppelte des Aufwands der Problemanalyse betr�gt.

  Ein solcher Prototyp kann der Ausgangspunkt f�r die weitere Entwicklung sein oder zur Pr�zisierung der Aufgabenstellung des Projektes verwendet werden.

• Umsetzung

  Die Umsetzung der aus dem Pflichten-/Lastenheft resultierenden Aufgaben kann in beliebig festgelegten Etappen erfolgen, die sich auch �ber einen l�ngeren Zeitraum erstrecken k�nnen. Der Kunde kann je nach Dringlichkeit entscheiden, wann welche Etappe durchgef�hrt werden soll. Ja nach Bedarf k�nnen Bereitstellungsvertr�ge f�r die gesamte Umsetzung, aber auch f�r einzelne Etappen abgeschlossen werden.

  Dar�berhinaus besteht die M�glichkeit der Zusammenarbeit mit Mitarbeitern des Kunden, um ihn in die Lage zu versetzen, sp�tere �nderungen und Erweiterungen auch in eigener Regie durchf�hren zu k�nnen.

• Produktionseinf�hrung

  Um eine reibungslose Einf�hrung des Projektes in die Produktion zu sichern, bietet RUN Software auch f�r diese Phase ihre Unterst�tzung an. Dabei geht es um die Einarbeitung der Administratoren und das Einrichten von automatischen Wartungsprozessen sowie das Einrichten von Servern (falls ben�tigt) und Arbeitspl�tzen.

  Zur Produktionseinf�hrung geh�rt auch die Konfiguration der Anwendung, d.h. die Wahl des Betriebssystems, die Auswahl des Servermodells (lokal, LAN oder Internet) und die Wahl der Datenspeicherung (ODABA, MySQL, ORACLE, MS SQL Server). Da die Implementierung der Anwendung von diesen Faktoren weitgehend unabh�ngig ist, sind �nderungen auch nach der Produktionseinf�hrung m�glich.

• Wartung

  RUN Software bietet je nach Bedarf Wartungsleistungen an. Diese h�ngen jedoch stark von Art und Umfang des Projektes ab und umfassen Anwendungs-Updates, Fernwartung oder Wartung vor Ort.